Sèvis lapòs Mail.ru nan segman sou Entènèt nan lang Ris lan se youn nan popilè ki pi, devlope yon adrès imel san patipri serye ak anpil fonksyon. Pafwa pwoblèm izole pouvwa leve nan travay li, ki se tou senpleman enposib ranje san yo pa entèvansyon an nan espesyalis teknik. Nan atik jodi a, nou pral demontre ki jan yo kontakte Mail.Ru sipò teknik.
Nou ekri nan Mail.Ru sipò lapòs
Malgre kont la komen pou pifò pwojè Mail.Ru, lapòs sipò teknik ap travay separeman de lòt sèvis yo. Pou rezoud pwoblèm, ou ka resort nan de opsyon pou rezoud pwoblèm nan.
Opsyon 1: Seksyon Èd
Kontrèman a vas majorite de sèvis lapòs menm jan an, Mail.Ru pa bay okenn fòm separe pou kontakte sipò. Sepandan, ou ka itilize seksyon espesyal la "Èd", ki gen enstriksyon pou rezoud prèske nenpòt pwoblèm.
- Louvri bwat la Mail.Ru ak sou panèl la tèt klike sou bouton an "Plis".
- Soti nan lis la ki parèt, chwazi "Èd".
- Apre ou fin louvri seksyon an "Èd" Tcheke lyen ki disponib yo. Chwazi yon sijè ak anpil prekosyon swiv enstriksyon yo.
- Anplis de sa peye atansyon a Konsèy Videyo, ki gen yon anpil nan enstriksyon pou rezoud pwoblèm ak kèk fonksyon nan fòma nan videyo kout.
Sèvi ak seksyon sa a se pa difisil, ak Se poutèt sa opsyon a prezan ap vini nan yon fen.
Opsyon 2: Voye Imèl
Si, apre yo fin etidye atansyon seksyon an, ou pa ta ka rezoud pwoblèm nan, ou ka kontakte sipò teknik pa voye yon lèt ki soti nan bwat lèt la nan yon adrès espesyal. Se sijè sa a nan voye lèt nan Mail.Ru diskite an detay nan yon atik separe sou sit la.
Li plis: ki jan yo voye yon lèt bay Mail.Ru
- Ale nan bwat lèt la, epi klike sou "Ekri yon lèt" nan kwen siperyè agòch paj la.
- Nan jaden an "Pou" Tanpri bay adrès sipò ki anba a. Li dwe espesifye san chanjman.
- Konte Tèm ta dwe konplètman reflete sans nan pwoblèm nan ak rezon ki fè yo pou kominikasyon. Eseye eksprime panse ou concis, men enfòmatif.
- Se jaden tèks prensipal la nan lèt la gen entansyon pou yon deskripsyon detaye sou pwoblèm nan. Ou ta dwe tou ajoute yon maksimòm de klarifye done nan li, tankou dat enskripsyon nan bwat la, nimewo telefòn, non pwopriyetè a, elatriye.
Pa itilize okenn afich grafik oswa fòma tèks avèk zouti ki egziste deja yo. Sinon, apèl ou a pral tankou Spam epi yo ka bloke.
- Anplis de sa, ou ka e yo ta dwe ajoute yon Ekran kèk nan pwoblèm nan nan "Tache dosye". Sa a pral pèmèt tou espesyalis verifye ke ou gen aksè nan bwat lèt ou a.
- Lè yo fin fè preparasyon an nan lèt la, asire w ke ou double-tcheke li pou erè. Pou konplete, itilize bouton an "Soumèt".
Ou pral resevwa yon notifikasyon sou voye siksè. Lèt la, jan yo espere a, ap deplase nan katab la Voye.
Reta ki genyen ant moman an voye ak resevwa yon repons pou apèl la se jiska 5 jou. Nan kèk ka, pwosesis pran mwens oswa, envès, plis tan.
Lè w ap voye yon mesaj, li enpòtan yo konsidere règleman yo nan resous la lè w kontakte adrès sa a ak kesyon sèlman sou e-mail.
