Pi gwo magazen Apple la - Magazen App, magazen iBooks ak iTunes Store - gen yon tòn kontni. Men, malerezman, pou egzanp, nan magazen an App, se pa tout devlopè yo onèt, ak Se poutèt sa aplikasyon an achte oswa jwèt pa satisfè deskripsyon an nan tout. Èske lajan an jete? Non, ou toujou gen opòtinite pou retounen lajan pou acha a.
Malerezman, Apple pa gen yon sistèm retou abòdab, jan yo fè sou andwad. Nan sistèm operasyon sa a, si ou te fè yon acha, ou ka teste acha a pou 15 minit, epi si li pa satisfè kondisyon ou nan tout, retounen li san okenn pwoblèm.
Ou kapab tou retounen lajan pou yon acha de Apple, men fè li yon ti kras pi difisil.
Ki jan yo ranbouse lajan pou yon achte nan youn nan magazen entèn iTunes yo?
Tanpri note ke ou ka retounen lajan an pou acha a si te achte a te fè dènyèman (semèn maksimòm). Li se tou vo konsidere ke metòd sa a pa ta dwe rekrite twò souvan, sinon ou ka rankontre yon echèk.
Metòd 1: anile yon acha nan iTunes
1. Klike sou tab la nan itun "Kont"epi ale nan seksyon an View.
2. Next, jwenn aksè nan enfòmasyon an ou pral bezwen bay yon modpas ki soti nan Apple ID ou.
3. Nan blòk Istwa komèsyal yo klike sou bouton an "Tout".
4. Nan zòn ki pi ba nan fenèt la ki ouvè, klike sou bouton an Rapòte Pwoblèm.
5. Sou bò dwat pwodwi chwazi a, klike sou bouton an ankò Rapòte Pwoblèm.
6. Yon navigatè pral lanse sou ekran òdinatè a, ki pral redireksyon ou nan paj sit entènèt Apple la. Premye ou bezwen antre nan ID Apple ou.
7. Yon fenèt ap parèt sou ekran an nan ki ou bezwen endike pwoblèm nan, ak Lè sa a, fè yon eksplikasyon (vle jwenn yon ranbousman). Lè fini k ap antre nan, klike sou bouton an "Soumèt".
Tanpri note ke aplikasyon an pou yon ranbousman dwe endike sèlman nan lang angle, otreman ap aplikasyon ou dwe retire nan pwosesis.
Koulye a, ou jis gen pou tann pou demann ou yo dwe trete. Ou pral resevwa yon repons pou e-mail lan, epi tou, nan ka yon solisyon satisfezan, ou pral ranbouse lajan an nan kat la.
Metòd 2: atravè sit entènèt Apple la
Nan metòd sa a, aplikasyon an pou yon ranbousman yo pral te pote soti sèlman nan navigatè a.
1. Ale nan paj la Rapòte Pwoblèm.
2. Apre antre nan, chwazi ki kalite achte ou nan zòn siperyè nan fenèt pwogram lan. Pou egzanp, ou achte yon jwèt, se konsa ale nan tab la "Aplikasyon".
3. Èske w gen jwenn achte a vle, sou bò dwat la nan li, klike sou bouton an "Rapò".
4. Yon abitye meni anplis pral elaji, nan ki w ap bezwen endike rezon ki fè yo pou retounen nan, menm jan tou sa ou vle (retounen lajan pou yon erè san siksè). Yon fwa ankò, nou fè ou sonje ke aplikasyon an dwe ranpli sèlman nan lang angle.
Si Apple pran yon desizyon pozitif, lajan an ap retounen sou kat la, e pwodwi ki achte a p ap disponib pou ou.
