Tout moun konnen ke nenpòt sistèm sou entènèt la oswa nenpòt gwo pwojè pa ka travay poukont li. Pi gwo pwojè a, plis resous imen yo oblije kenbe operasyon kontinyèl ak fonksyone apwopriye. Yon sistèm konsa se QIWI bous.
Rezoud pwoblèm kle ak kiwi
Gen plizyè rezon prensipal ki fè sistèm nan peman Qiwi pa ka travay sou kèk jou oswa tan espesifik. Konsidere panks yo ki pi souvan ak enpèfeksyon nan sèvis la, yo nan lòd yo konnen poukisa yo leve ak ki jan yo ka rezoud.
Rezon ki fè 1: pwoblèm tèminal yo
Nenpòt tèminal kiwi ka sanzatann echwe. Reyalite a se ke tèminal la se òdinatè a menm ak pwòp sistèm opere li yo, anviwònman ak pwogram pre-enstale. Si sistèm operasyon an echwe, tèminal la ap konplètman sispann travay.
Anplis de sa, gen pwoblèm ak aksè nan entènèt la nan yon tèminal espesifik. Sistèm nan ka tou friz akòz yon tanperati opere twò wo, ak echèk kenkayri pa gen okenn eksepsyon.
Materyèl la ka gen ladan domaj nan akseptab nan bòdwo, kat rezo oswa manyen ekran. Sa a se paske nan yon jounen antye dè santèn de moun ka ale nan tèminal la nan tèminal yo, ki moun ki kapab aksidantèlman sa ki lakòz divès kalite ventilations.
Se pwoblèm nan ak tèminal la rezoud tou senpleman tou senpleman pou itilizatè a - ou bezwen rele nimewo a ki endike sou tèminal nan tèt li, bay adrès la nan kote li ye, ak, de preferans, nimewo a nan aparèy la ak yon pann. Pwogramè kiwi ap vini ak fè fas ak pwoblèm ki gen nan sistèm nan fonksyone ak pyès ki nan konpitè.
Akòz distribisyon lajè nan terminaux, ou pa ka tann jiskaske yon aparèy espesifik repare, men tou senpleman jwenn yon lòt youn ki tou pre epi sèvi ak li bay sèvis ki nesesè yo.
Rezon ki fè 2: erè sèvè
Si itilizatè a te jwenn yon lòt tèminal, men li pa travay ankò, erè a ki te fèt sou bò sèvè, ke mèt yo te rele ak pwogramasyon pa kapab rezoud ankò.
Avèk yon santèn pousan pwobabilite, nou ka di ke espesyalis QIWI yo okouran de echèk sèvè, se konsa pa gen okenn bezwen Anplis de sa rapòte sa a. Travay reparasyon yo pral te pote soti pi vit ke posib, men pou kounye a itilizatè a ka sèlman rete tann, depi li pa yo pral kapab sèvi ak nenpòt ki tèminal nan rezo a lajè.
Rezon ki fè 3: pwoblèm ak sit ofisyèl la
Anjeneral, Kiwi avèti itilizatè li yo davans pou tout entèripsyon nan travay sit la. Sa a aplike nan ka yo lè kèk travay te pote soti sou sit la amelyore sèvis la oswa aktyalizasyon koòdone la. Nan sitiyasyon sa yo, yon mesaj anjeneral parèt ke aksè nan paj wèb la sispann oswa ki paj la pa disponib.
Si itilizatè a wè yon mesaj sou ekran an "Sèvè pa jwenn", Lè sa a, pa gen okenn pwoblèm sou sit la tèt li. Nan ka sa a, ou bezwen tcheke koneksyon entènèt la sou òdinatè ou epi eseye ale nan sit la ankò.
Rezon ki fè 4: aplikasyon fonksyone byen
Si yon itilizatè ap eseye fè kèk operasyon nan yon aplikasyon mobil ki soti nan konpayi kiwi an, men sa pa travay, alò pwoblèm sa a rezoud tou senpleman.
Premye ou bezwen tcheke nan magazen an aplikasyon sistèm opere ou pou yon pwogram aktyalizasyon. Si pa gen okenn, Lè sa a, ou ka jis réinstaller aplikasyon an, Lè sa a, tout bagay ta dwe travay ankò.
Si pwoblèm nan toujou, Lè sa a, ekip la sipò kiwi ap toujou ede itilizatè li yo ak solisyon an nan pwoblèm sa yo, si tout bagay ki dekri nan plis detay yo.
Rezon ki fè 5: move modpas
Pafwa, lè w ap antre nan yon modpas, yon mesaj ka parèt, jan sa endike nan D anba a. Ki sa ki fè nan sitiyasyon sa a?
- Premyèman, klike sou bouton an. "Raple"ki sitiye akote modpas la.
- Koulye a, ou bezwen pase tès la nan "limanite" ak peze bouton an Kontinye.
- Nou ap tann pou konbinezon kòd la nan SMS, ak ki nou konfime tranzisyon an chanje modpas la. Antre kòd sa a nan fennèt ki apwopriye a epi klike sou Konfime.
- Li rete sèlman vini ak yon nouvo modpas, epi klike sou Renmèt.
Koulye a, ou pral bezwen ale nan kont pèsonèl ou sèlman ak yon nouvo modpas.
Si ou gen nenpòt pwoblèm ki pa endike nan atik la, oswa ou pa ka rezoud pwoblèm ki endike isit la, ekri sou li nan kòmantè yo, nou pral eseye fè fas ak difikilte yo rankontre ansanm.
