Menm jan ak nenpòt ki lòt pwogram òdinatè, lè w ap travay ak Skype, itilizatè ka fè eksperyans divès kalite pwoblèm ki gen rapò ak tou de entèn pwoblèm Skype ak ekstèn faktè negatif. Youn nan pwoblèm sa yo se aksesibilite paj prensipal la nan aplikasyon ki pi popilè pou kominikasyon. Se pou nou konnen ki sa fè si paj prensipal la nan Skype pa disponib.
Pwoblèm kominikasyon
Rezon ki pi komen pou aksesibilite nan paj prensipal la nan Skype se mank nan yon koneksyon entènèt. Se poutèt sa, premye nan tout, ou bezwen tcheke si modèm ou a, oswa lòt mwayen pou konekte nan World Wide Web la, ap travay. Menm si modèm la pa etenn, eseye louvri nenpòt ki paj entènèt nan yon navigatè, si li se tou disponib, sa vle di ke, tout bon, pwoblèm nan manti nan mank de yon koneksyon entènèt.
Nan ka sa a, ou bezwen idantifye rezon ki fè espesifik pou mank de kominikasyon, e deja, pwosedi soti nan li, planifye aksyon ou. Entènèt la ka absan pou rezon sa yo ki pi komen sa yo:
- echèk kenkayri (modèm, routeur, kat rezo, elatriye);
- Konfigirasyon rezo ki pa kòrèk nan Windows
- enfeksyon viral;
- pwoblèm sou bò founisè a.
Nan ka a an premye, si ou, nan kou, se pa yon mèt pwofesyonèl, ou ta dwe pran inite a defo nan yon sant sèvis. Si rezo Windows lan pa konfigirasyon kòrèkteman, li oblije konfigirasyon li selon rekòmandasyon founisè a. Si ou pa ka fè sa tèt ou, ankò, konsilte yon espesyalis. Nan ka yon enfeksyon viris nan sistèm lan, li enperatif analysis òdinatè a ak yon sèvis piblik antivirus.
Epitou, ou ka dekonekte nan rezo a pa founisè a. Sitiyasyon sa a ka lakòz pwoblèm teknik. Nan ka sa a, li rete sèlman nan rete tann jiskaske operatè a rezoud yo. Epitou, ka dekoneksyon soti nan kominikasyon ki te koze pa peman ki pa Peye-a pou sèvis kominikasyon. Ou pa pral konekte nan entènèt la jiskaske ou peye kantite lajan an espesifye. Nan nenpòt ka, klarifye rezon ki fè mank kominikasyon, ou bezwen kontakte operatè a ki bay sèvis kominikasyon.
Skype Ki dènye chanjman
Premye a tout, tcheke estati Skype ou. Sa a ka wè nan kwen siperyè agòch fenèt la, akote non ou ak avatar. Reyalite a se ke pafwa gen pwoblèm ak disponiblite a nan paj prensipal la lè itilizatè a se mete nan "Offline". Nan ka sa a, klike sou icon nan estati, nan fòm lan nan yon sèk vèt, ak chanje li nan estati a "sou entènèt".
Internet Explorer Settings
Se pa tout itilizatè konnen ke Skype ap travay lè l sèvi avèk motè a navigatè Internet Explorer. Se poutèt sa, anviwònman kòrèk nan navigatè entènèt sa a ka mennen nan aksesibilite nan paj prensipal la nan Skype.
Anvan nou kòmanse travay ak anviwònman IE, nou konplètman fèmen aplikasyon an Skype. Apre sa, lanse navigatè IE a. Lè sa a, louvri "File" seksyon an meni. Nou tcheke ki "Travay otonòm" atik la pa gen yon mak chèk, ki se, mòd nan otonòm pa vire sou. Si li toujou vire sou, Lè sa a, ou bezwen dezaktive.
Si tout bagay se nan lòd ak mòd nan offline, Lè sa a, kòz la nan pwoblèm nan se diferan. Klike sou Kovèti pou siyen an nan kwen anwo dwa nan navigatè a, epi chwazi "Opsyon entènèt."
Nan fenèt la pwopriyete navigatè ki ouvè, ale nan "Avanse" tab la, epi gen nou klike sou "Reyajiste" bouton an.
Nan fenèt la nouvo, tcheke ti bwat la akote "Efase anviwònman pèsonèl", ak konfime dezi nou yo Reyajiste navigatè a pa klike sou "Reyajiste" bouton an.
Apre sa, anviwònman yo navigatè yo pral Reyajiste sa yo ki te pandan enstalasyon an default, ki ka kontribye nan reouvè nan paj prensipal la sou Skype. Li ta dwe te note ke nan ka sa a, ou pral pèdi tout anviwònman yo ki te mete apre enstale IE. Men, an menm tan an, kounye a nou gen anpil itilizatè yo sèvi ak navigatè sa a, se konsa, gen plis chans, reset la pa pral afekte anyen anyen.
Petèt ou jis bezwen mete ajou Internet Explorer vèsyon an dènye.
Efase dosye pataje
Kòz pwoblèm nan ka bay manti nan youn nan dosye pwogram Skype yo rele shared.xml, kote tout konvèsasyon yo estoke. Nou pral oblije efase dosye sa a. Pou fè sa, ale nan katab pwofil pwogram lan. Pou fè sa, rele "Run" fenèt la pa peze konbinezon nan kle genyen + R. Nan fenèt la ki parèt, antre ekspresyon "% AppData% Skype a", epi klike sou "OK" bouton an.
Fenèt la Explorer ouvè nan folder nan Skype. Nou jwenn dosye a pataje.xml, klike sou li ak bouton an sourit dwa, ak nan meni an ki ouvè, chwazi "Efase" atik la.
Atansyon! Ou ta dwe konnen ke efase dosye a shared.xml, ou ka pwobableman rezime paj la lakay Skype, men an menm tan an, ou pral pèdi istwa tout mesaj ou a.
Viris atak
Yon lòt rezon ki fè paj prensipal la sou Skype ka pa disponib se prezans nan kòd move sou kondwi òdinatè a difisil. Anpil viris bloke chanèl koneksyon endividyèl, oswa menm konplètman aksè entènèt la, fache operasyon an nan aplikasyon yo. Se poutèt sa, asire w ke ou tcheke PC ou ak yon pwogram antivirus. Se yon bon lide yo eskane soti nan yon lòt aparèy oswa nan yon kondwi flash.
Mete ajou oswa reenstal Skype
Si w ap itilize vèsyon an dènye nan pwogram nan, asire w ke ou mete ajou Skype. Sèvi ak yon vèsyon demode kapab lakòz tou aksesibilite a nan paj prensipal la.
Pafwa reenstalasyon Skype tou ede nan rezoud pwoblèm sa a.
Kòm ou ka wè, rezon ki fè yo pou inaksiblite nan paj prensipal la nan Skype ka konplètman diferan, epi yo menm tou yo gen solisyon diferan, respektivman. Konsèy prensipal la: pa prese a imedyatman efase yon bagay, men sèvi ak solisyon yo ki pi senp, pou egzanp, chanje estati a. E deja, si solisyon sa yo ki senp pa ede, Lè sa a, piti piti konplike yo: Reyajiste anviwònman yo Internet Explorer, efase dosye a shared.xml, réinstaller Skype, elatriye. Men, nan kèk ka, menm yon senp rekòmanse nan Skype ede rezoud pwoblèm nan ak paj prensipal la.
