Nan pwosesis pou yo itilize rezo sosyal, kesyon ak pwoblèm ka rive ke itilizatè a nan resous tèt li pa ka rezoud. Pou egzanp, rekipere yon modpas pou pwofil ou a, pote plent sou yon lòt manm, fè apèl kont fèmen paj yon, difikilte nan enskri, ak plis ankò. Pou ka sa yo, gen yon sèvis sipò itilizatè ki gen travay se bay asistans pratik ak konsèy sou pwoblèm divès kalite.
Nou ekri nan sèvis la sipò nan Odnoklassniki
Nan tankou yon rezo sosyal popilè kòm Odnoklassniki, sèvis sipò pwòp yo natirèlman fonksyone. Tanpri note ke estrikti sa a pa gen yon nimewo telefòn ofisyèl ak Se poutèt sa ou bezwen mande pou èd nan rezoud pwoblèm ou yo sou vèsyon an plen nan sit la oswa nan aplikasyon pou mobil pou andwad ak yo, nan ka ijans via imèl.
Metòd 1: konplè vèsyon sit la
Sou sit entènèt la Odnoklassniki, ou ka kontakte sèvis sipò a tou de nan pwofil ou ak san yo pa tape login ak modpas ou. Vrè, nan dezyèm ka a, fonctionnalités nan mesaj la pral yon ti jan limite.
- Nou ale nan sit la odnoklassniki.ru, antre nan non itilizatè a ak modpas, sou paj nou an nan kwen anwo dwa nou obsève yon ti foto, avatar la sa yo rele. Klike sou li.
- Nan meni ki parèt, chwazi "Èd".
- Si pa gen okenn aksè nan kont lan, Lè sa a, nan pati anba a nan paj la, klike sou "Èd".
- Nan seksyon an "Èd" Ou ka jwenn repons lan nan kesyon ou tèt ou lè l sèvi avèk baz done rechèch la pou enfòmasyon referans.
- Si ou toujou deside kontakte ekip sipò a ekri, Lè sa a, nou ap chèche pou yon seksyon "Enfòmasyon itil" nan fon paj la.
- Isit la nou enterese nan atik "Kontakte Sipò".
- Nan kolòn adwat la, nou etidye enfòmasyon referans nesesè epi klike sou liy lan "Kontakte Sipò".
- Yon fòm ouvè ranpli yon lèt bay Sipò. Chwazi objektif apèl la, antre nan adrès imel ou pou reponn, dekri pwoblèm ou an, si sa nesesè, tache dosye a (anjeneral sa a se yon D ki montre pwoblèm lan pi klè), epi klike sou. Voye mesaj la.
- Koulye a, li rete tann pou yon repons nan men ekspè. Pran pasyans epi tann de yon èdtan pou plizyè jou
Metòd 2: Aksè nan gwoup OK la
Ou ka kontakte ekip sipò Odnoklassniki nan gwoup ofisyèl yo sou sit la. Men, metòd sa a pral posib sèlman si ou gen aksè nan kont ou.
- Nou antre nan sit la, ouvri sesyon an, klike sou kolòn nan bò gòch "Gwoup".
- Sou paj kominote a nan ba rechèch la, tape: "Kamarad klas". Ale nan gwoup ofisyèl la “Kamarad klas. Tout bagay se bon! ". Rantre nan li pa nesesè.
- Anba non kominote a nou wè inscription a: “Nenpòt kesyon oswa sijesyon? Ekri! " Klike sou li.
- Nou rive nan fenèt la "Kontakte Sipò" ak pa analoji ak Metòd 1, nou fòmile epi voye plent nou an moderatè yo.
Metòd 3: Aplikasyon mobil
Ou ka ekri yon lèt nan Odnoklassniki sèvis sipò ak nan aplikasyon pou mobil pou andwad ak yo. Ak isit la ou pa pral fè eksperyans difikilte.
- Nou lanse aplikasyon an, antre nan pwofil ou a, peze bouton an ki gen twa bann nan kwen siperyè agòch ekran an.
- Defile desann meni an, nou jwenn atik la Ekri Devlopè yo, ki se sa nou bezwen.
- Fenèt Sipò a parèt. Premyèman, chwazi sib tretman an nan lis la drop-desann.
- Lè sa a, nou chwazi sijè sa a ak kategori nan kontak, endike e-mail la pou fidbak, non itilizatè ou an, dekri pwoblèm nan, epi klike "Voye".
Metòd 4: Imèl
Finalman, metòd ki pi resan yo voye plent ou oswa kesyon Odnoklassniki moderatè se ekri yo yon bwat resepsyon imèl. Adrès Sipò pou OK:
Espesyalis yo pral reponn ou nan twa jou ouvrab.
Kòm nou te wè, nan evènman an nan yon pwoblèm ak yon itilizatè nan Odnoklassniki rezo sosyal, gen plizyè fason pou mande pou èd nan men espesyalis yo sèvis sipò nan resous sa a. Men, anvan voye mesaj modere yo fache, li avèk atansyon depatman èd nan sit la, petèt ka yon solisyon ki apwopriye pou sitiyasyon ou deja dekri la.
Gade tou: Retabli paj nan Odnoklassniki
